Kebijakan Privasi

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari PT Autopedia Sukses Lestari tbk (“Caroline”) untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi anda (“Pengguna”) pada situswww.caroline.id. Pemberitahuan Privasi ini berlaku bagi Pengguna yang menggunakan layanan atau fasilitas yang Caroline sediakan dalam Website. Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari Website sebagaimana tercantum dalam Syarat & Ketentuan dan informasi lain yang tercantum di Website) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pengiriman, pembukaan, penyimpanan, perubahan, penghapusan dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang Pengguna berikan kepada Caroline atau yang Caroline kumpulkan dari Pengguna maupun pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai “Data Pribadi”).

A. Pengumpulan Data pribadi

Caroline mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Website, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:

membuat atau memperbarui akun Caroline, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna;
menghubungi Caroline, termasuk melalui layanan pelanggan (customer service);
mengisi survei yang dikirimkan oleh Caroline atau pihak lain yang ditunjuk secara resmi untuk mewakili Caroline;
menggunakan fitur pada Website yang membutuhkan izin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat Pengguna.

2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Website, termasuk namun tidak terbatas pada:

data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi dan geo-location;
data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Website, termasuk waktu pendaftaran, login dan transaksi;
data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Website, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Website, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler; dan/atau
data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser), dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi dengan Website.

B. Penggunaan data Pribadi

1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Website, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.

2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:

menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan marketplace seperti laman beranda, penelusuran, pencarian, rekomendasi produk, maupun produk-produk lainnya melalui Website;
melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.

C. Cookies

Cookies adalah bagian kecil dari data yang dikirim dari sebuah situs web dan disimpan dalam komputer pengguna oleh peramban web ketika pengguna tersebut sedang membuka halaman web.
Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies
Website dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten caroline.id, termasuk diantaranya ialah penilaian, penyesuaian, dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Pengguna tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Pengguna dapat mengaturnya melalui browser.

D. Keamanan informasi

Website melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi, kode OTP (One Time Password) Pengguna dan teknologi SSL.
Walaupun Website telah menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, kami tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada Website oleh Pengguna dan pemberian informasi oleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung oleh Pengguna sendiri.
Website akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali Caroline apabila (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Caroline, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.

E. Hubungi kami

Dalam hal Pengguna memiliki informasi tambahan, pertanyaan, komentar, keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini, anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami di cs@caroline.id.

F. Perubahan kebijakan privasi

Caroline dapat melakukan perubahan atau pembaruan Kebijakan Privasi ini. Caroline menyarankan agar pengguna membaca dan meninjau kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan tersebut. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Website maupun layanan lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.