Garansi

Proteksi Garansi 7G+

Caroline.id sebagai platform jual beli mobil bekas bergaransi terbaik, menyadari betul betapa pentingnya keamanan dan kenyamanan konsumen dalam memilih dan bertransaksi mobil bekas. Maka dari itu, Caroline.id menghadirkan Garansi 7G+.
Garansi 7G+ merupakan jaminan selama 1 tahun yang mencakup berbagai aspek sehingga tidak perlu khawatir ketika membeli mobil bekas di Caroline.id.

Garansi 7G+

Semua Mobil yang Dijual Caroline.id Dilengkapi Proteksi Garansi 7G+

Caroline advertising video thumbnail
play-button

Apa Saja yang Sudah Termasuk?

Beberapa komponen yang masuk dalam Garansi 7G+ dan dijamin selama 1 tahun antara lain:

  1. Garansi Mesin

    Caroline.id memberikan garansi perlindungan untuk berbagai onderdil yang terdapat di mesin, seperti: camshaft intake, valve spring, oil pump, crankshaft, intake manifold, oxygen sensor, electronic control unit, dan lain-lain.

  2. Garansi Transmisi

    Pelanggan akan mendapat perlindungan perbaikan yang mencakup: Input Shaft, Torque Converter, Gear Oil Pump, Mechatronic, Manual Linkage, Output Shaft, Clutch Hub, dan lain-lain.

  3. Garansi AC

    Jika terjadi kerusakan pada komponen AC maka pelanggan tidak perlu mengeluarkan biaya karena telah dilindungi. Komponen AC yang dilindungi seperti: AC Compressor, AC Condenser, AC Control Unit, Motor Flap, dan lain-lain.

  4. Garansi Rem

    Komponen rem yang dilindungi antara lain: Brake Caliper Assy, Brake Master Cylinder, ABS Control Unit, dan lain-lain.

  5. Garansi Electrical

    Bagian Electrical juga mendapat perlindungan dari Garansi 7G+ diantaranya: Door Mirror Assy, P/W Switch, Speaker, Combination Switch, Wiper Motor, dan lain-lain.

  6. Garansi Penggerak

    Komponen penggerak mendapatkan perlindungan yang terdiri dari: Coil Spring, Suspension Arm, Suspension Rod, Stabilizer Bush, Ball Joint, dan lain-lain.

  7. Garansi Kemudi

    Kami paham pentingnya keamanan dan kenyamanan berkemudi bagi pelanggan, sehingga komponen kemudi juga mendapat garansi perbaikan untuk bagian seperti: P/S Pump, Steering Gear Box Assy, Steering Shaft, Tie Rod, Rack Boots, dan lain-lain.

Selain dari 7 garansi di atas, Caroline.id memberikan Garansi Plus yaitu:

Plus Garansi Buyback, jaminan yang diberikan oleh Caroline.id kepada customer yang melakukan pembelian kendaraan, meliputi :

DOKUMEN KENDARAAN

  1. STNK dan/atau BPKB terbukti palsu.
  2. Nomor rangka dan/atau nomor mesin terbukti dikikir, digerinda, atau ditempel (bukan asli bawaan pabrik).
  3. Data pada dokumen kendaraan tidak sesuai dengan kondisi fisik kendaraan.

Syarat Pengajuan

Maksimal waktu sampai dengan berakhirnya masa pajak dan/atau proses balik nama kepemilikan kendaraan, atau mana yang lebih dahulu tercapai.

KONDISI KENDARAAN

  1. Kendaraan pernah mengalami kecelakaan berat (accident) yang mengakibatkan perubahan struktur rangka.
  2. Kendaraan pernah terendam banjir, dengan ketentuan air merendam bagian dalam kendaraan hingga setinggi bagian bawah kursi depan.
  3. Odometer pernah diubah atau diputar oleh Caroline.id.

Syarat Pengajuan

  1. Diajukan paling lambat 5 (lima) hari kalender setelah BASTK (Berita Acara Serah Terima Kendaraan) ditandatangani dan jarak tempuh kendaraan sejak serah terima maksimal 300 km.
  2. Dilengkapi dengan bukti hasil pengecekan dan verifikasi dari Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM) atau Authorized Dealer resmi.

KETENTUAN UNIT CAROLINE BUDGET

Khusus untuk unit kategori Caroline Budget, Garansi Buyback hanya berlaku untuk cakupan Dokumen Kendaraan, dan tidak mencakup ketentuan terkait Kondisi Kendaraan.

*Syarat dan ketentuan berlaku