logo caroline red
0
ic-account

Syarat dan Ketentuan

A. Pendahuluan

Selamat datang di Caroline.id, platform otomotif yang dioperasikan oleh PT Autopedia Sukses Lestari Tbk. Ketentuan penggunaan ini (“Ketentuan”) mengatur penggunaan situs kami (“Situs Web“) dan berlaku bagi seluruh pengguna yang mengakses dan menggunakan layanan kami

Dengan mengakses Situs Web ini, Anda menyetujui untuk mengikuti Ketentuan ini. Jika Anda menggunakan Situs Web untuk dan atas nama perusahaan atau organisasi, maka “Anda“ dalam Ketentuan ini mengacu pada entitas yang Anda wakili. Harap baca Ketentuan ini secara menyeluruh, karena Ketentuan ini memengaruhi hak dan kewajiban Anda berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan Situs Web ini.

B. Akses dan Penggunaan

  1. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda di Situs Web, termasuk memastikan bahwa perangkat Anda memiliki akses internet yang stabil dan aman.

  2. Penggunaan Situs Web ini dilakukan atas risiko Anda sendiri. Caroline.id tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang mungkin terjadi pada perangkat keras, perangkat lunak, data, atau properti lain yang disebabkan oleh akses atau penggunaan Situs Web ini.

  3. Anda diwajibkan untuk selalu menggunakan perangkat lunak dan aplikasi resmi yang disarankan untuk mengakses Situs Web ini. Caroline.id tidak menjamin kompatibilitas Situs Web dengan semua jenis perangkat atau perangkat lunak tertentu.

  4. Anda harus mematuhi petunjuk penggunaan Situs Web yang mungkin kami berikan dari waktu ke waktu, serta mengikuti peraturan yang berlaku di Indonesia.

  5. Anda tidak diperkenankan untuk melakukan:

    • Meniru identitas orang lain atau membuat klaim palsu terkait afiliasi Anda dengan entitas tertentu.
    • Mengganggu atau merusak operasi normal Situs Web.
    • Menggunakan Situs Web untuk tujuan yang melanggar hukum, penipuan, atau kegiatan ilegal lainnya.
    • Memberikan informasi atau konten yang tidak benar, menyesatkan, ilegal, atau mengandung unsur yang tidak sesuai seperti fitnah, kebencian, atau konten sensitif lainnya.
    • Mengunggah virus atau kode berbahaya lainnya yang dapat merusak sistem kami.

C. Batasan Tanggung Jawab dan Jaminan

  1. Kami mendorong calon pembeli untuk mempelajari dengan cermat syarat penjualan serta memeriksa secara langsung setiap kendaraan yang tersedia di Situs Web ini. Segala keputusan untuk membeli kendaraan sepenuhnya adalah tanggung jawab calon pembeli, berdasarkan hasil penyelidikan dan verifikasi mereka.

  2. Semua kendaraan yang terdaftar dapat dihapus atau ditarik dari daftar di Situs Web ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu sesuai dengan kebijakan internal Caroline.id. Keputusan terkait proses penjualan bersifat final.

  3. Caroline.id berhak mengubah atau menghentikan layanan apa pun di Situs Web ini tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan kami tidak bertanggung jawab atas konsekuensi dari perubahan tersebut terhadap pengguna. Situs Web ini disediakan “SEBAGAIMANA ADANYA“, dan kami tidak menjamin layanan ini akan selalu bebas dari kesalahan atau gangguan.

D. Perlindungan Data Pribadi

Kebijakan kami mengenai pengelolaan data pribadi Anda dapat ditemukan dalam Kebijakan Privasi yang tersedia di Situs Web ini. Kebijakan tersebut mengatur cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami

E. Pembatasan Tanggung Jawab

Caroline.id tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun, baik langsung maupun tidak langsung, yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan Anda untuk mengakses Situs Web ini. Kami tidak memberikan jaminan apa pun mengenai kelengkapan atau keakuratan informasi yang disediakan, serta tidak menjamin bahwa Situs Web bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya.

F. Proteksi Garansi 7G

Caroline.id sebagai platform jual beli mobil bekas bergaransi terbaik, menyadari betul betapa pentingnya keamanan dan kenyamanan konsumen dalam memilih dan bertransaksi mobil bekas. Maka dari itu, Caroline.id menghadirkan Garansi 7G+.

Garansi 7G+ merupakan jaminan selama 1 tahun yang mencakup berbagai aspek sehingga tidak perlu khawatir ketika membeli mobil bekas di Caroline.id.

Beberapa komponen yang masuk dalam Garansi 7G+ dan dijamin selama 1 tahun antara lain:

  1. Garansi Mesin

    Caroline.id memberikan garansi perlindungan untuk berbagai onderdil yang terdapat di mesin, seperti: camshaft intake, valve spring, oil pump, crankshaft, intake manifold, oxygen sensor, electronic control unit, dan lain-lain.

  2. Garansi Transmisi

    Pelanggan akan mendapat perlindungan perbaikan yang mencakup: Input Shaft, Torque Converter, Gear Oil Pump, Mechatronic, Manual Linkage, Output Shaft, Clutch Hub, dan lain-lain.

  3. Garansi AC

    Jika terjadi kerusakan pada komponen AC maka pelanggan tidak perlu mengeluarkan biaya karena telah dilindungi. Komponen AC yang dilindungi seperti: AC Compressor, AC Condenser, AC Control Unit, Motor Flap, dan lain-lain.

  4. Garansi Rem

    Komponen rem yang dilindungi antara lain: Brake Caliper Assy, Brake Master Cylinder, ABS Control Unit, dan lain-lain.

  5. Garansi Electrical

    Bagian Electrical juga mendapat perlindungan dari Garansi 7G+ diantaranya: Door Mirror Assy, P/W Switch, Speaker, Combination Switch, Wiper Motor, dan lain-lain.

  6. Garansi Penggerak

    Komponen penggerak mendapatkan perlindungan yang terdiri dari: Coil Spring, Suspension Arm, Suspension Rod, Stabilizer Bush, Ball Joint, dan lain-lain.

  7. Garansi Kemudi

    Kami paham pentingnya keamanan dan kenyamanan berkemudi bagi pelanggan, sehingga komponen kemudi juga mendapat garansi perbaikan untuk bagian seperti: P/S Pump, Steering Gear Box Assy, Steering Shaft, Tie Rod, Rack Boots, dan lain-lain.

Selain dari 7 garansi di atas, Caroline.id memberikan Garansi Plus yaitu:

Plus Garansi Siap Pakai, jadi tidak perlu khawatir atas kondisi mobil karena oli dan filter oli sudah diganti!

Plus Garansi Buyback, jika di kemudian hari memiliki bukti dari dealer resmi atas mobil yang dibeli dari Caroline.id memiliki indikasi hal-hal berikut:

  1. Kecelakaan besar.
  2. Kebanjiran.
  3. Manipulasi odometer.
  4. Dokumen kendaraan palsu.
  5. Manipulasi nomor mesin dan nomor rangka kendaraan.

Jika poin-poin diatas terjadi, maka Caroline.id akan bertanggungjawab sepenuhnya dengan memberikan Garansi Buyback sehingga pelanggan akan mendapatkan uangnya kembali secara penuh.

Bagi pelanggan yang memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait layanan 7G+ silakan hubungi tim sales di cabang-cabang Caroline.id.

*Syarat & ketentuan berlaku

Diperbarui pada 16 Desember 2024