Lebih dekat dengan kami
Kunjungi cabang kami untuk menelusuri dan mencoba koleksi mobil dengan pilihan yang beragam dari caroline.id
Daftar Lokasi Kami
Temukan informasi detail cabang kami di kota kamu
Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini merupakan komitmen nyata dari PT Autopedia Sukses Lestari Tbk (selanjutnya disebut “Kami“) selaku pengelola dari situs web www.caroline.id (selanjutnya disebut “Situs Web“) untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi anda (selanjutnya disebut “Anda”atau “Pengguna“).
Dengan penuh tanggung jawab, Kebijakan Privasi ini secara rinci menjelaskan definisi data pribadi dan pemrosesan data pribadi, legalitas dan tujuan dari pemrosesan data pribadi, jenis data pribadi yang akan diproses, penyimpanan dan jangka waktu retensi dokumen yang memuat data pribadi, hak subjek data pribadi, dan jangka waktu pemrosesan data pribadi. Selain itu, kami juga menjelaskan pengendalian dan transfer data pribadi, serta prosedur perubahan kebijakan privasi. Semua langkah ini kami lakukan dengan mengacu pada Undang- Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi beserta perubahannya (“UU PDP”), serta peraturan perundang-undangan yang berlaku dan relevan, agar Anda merasa nyaman dan yakin dalam memberikan data pribadi Anda kepada kami
Definisi Data Pribadi dan Pemrosesan Data Pribadi
Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik ataupun nonelektronik.
Pemrosesan Data Pribadi yang Kami lakukan meliputi perolehan, pengumpulan, pengolahan, penalisisan, penyimpanan, perbaikan dan pembaruan, penampilan, pengumuman, transfer, penyebarluasan, atau pengungkapan dan/ atau penghapusan atau pemusnahan
Jenis Data Pribadi
Jenis Data Pribadi yang Kami proses adalah data-data yang relevan sesuai tujuan pemrosesan masing-masing, yang diperoleh dengan cara:
Diserahkan secara mandiri oleh Anda, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Anda:
- memberikan Data Pribadi Anda untuk mendapatkan informasi mengenai mobil yang diminati dan/atau untuk melakukan transaksi dengan Kami, termasuk diantaranya nama, nomor telepon, dan alamat email serta Data Pribadi lainnya;
- menghubungi Kami, termasuk melalui layanan pelanggan (customer service);
- mengisi survei yang dikirimkan oleh Kami atau pihak lain yang ditunjuk secara resmi untuk mewakili Kami
- menggunakan fitur pada Situs Web yang membutuhkan izin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat Anda.
Data yang terekam pada saat Anda mempergunakan Situs Web, termasuk namun tidak terbatas pada:
- data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat Internet Protocol (IP) dan lokasi Wi-Fi;
- data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Situs Web, termasuk waktu pendaftaran dan login;
- data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs Web, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
- data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs Web, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler; dan/atau
- data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser), dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs Web.
Legalitas dan Tujuan Pemrosesan Data Pribadi
Dengan persetujuan Anda, Kami akan melakukan pemrosesan Data Pribadi Anda untuk Tujuan sebagaimana dalam Kebijakan Privasi ini. Persetujuan Anda bersifat sukarela dan bukan merupakan syarat untuk menggunakan Situs Web. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami di alamat email yang tertera pada Kebijakan Privasi ini. Penarikan persetujuan Anda tidak akan memengaruhi legalitas Kami dalam memproses Data Pribadi Anda sebelum Anda menarik persetujuan Anda.
Kami berhak melakukan pemrosesan Data Pribadi dalam rangka tujuan sebagai berikut
- Memproses segala bentuk permintaan dan/atau aktivitas yang dilakukan Pengguna terhadap layanan Kami;
- Menjaga dan meningkatkan hubungan dengan Pengguna;
- Merespon setiap pertanyaan atau pengaduan Pengguna dan menyelesaikan setiap permasalahan yang mungkin timbul akibat hubungan Pengguna dengan Kami;
- Memberikan Pengguna informasi dan/ atau update terkini mengenai produk, layanan, promosi yang akan ditawarkan oleh Kami dan/ atau acara yang diselenggarakan oleh Kami dan pihak ketiga terpilih yang mungkin dapat menarik minat Pengguna dari waktu ke waktu;
- Memudahkan keikusertaan Pengguna, dan pengurusan Kami, dalam setiap acara termasuk kontes, promosi atau campaign;
- Memantau, mereview dan meningkatkan kualitas event, promosi dan/atau layanan dari Kami;
- Dalam keadaan tertentu, Kami mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi milik Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Kami.
- Setiap tujuan lain yang akan Kami beritahukan kepada Pengguna pada saat memperoleh persetujuan Pengguna.
Penyimpanan dan Retensi Data Pribadi
Kami melakukan penyimpanan pada sistem yang dikelola oleh Kami dan/ atau melalui pihak ketiga lainnya yang bekerjasama dengan Kami untuk menunjang kegiatan usaha Kami
Penyimpanan Data Pribadi oleh Kami dilakukan baik pada server/ sistem/ aplikasi yang dikelola oleh Kami dan/ atau melalui server/ sistem/ aplikasi yang dikelola oleh pihak ketiga lainnya yang bekerja sama dengan Kami untuk menunjang kegiatan usaha Kami. Kami senantiasa mengupayakan penyimpanan dengan tingkat keamanan sebaik mungkin. Praktik perolehan, pengumpulan, penyimpanan serta pemrosesan Data Pribadi ditinjau dari waktu ke waktu guna memastikan perlindungan terhadap penggunaan yang tidak sah. Kami melakukan penilaian terhadap pihak ketiga yang merupakan penunjang kegiatan usaha Kami untuk memastikan bahwa pihak ketiga mampu melindungi Data Pribadi Anda, termasuk mengupayakan standar keamanan yang sesuai dilakukan oleh pihak ketiga terkait.
Kami akan melakukan penyimpanan sesuai dengan kebijakan internal Kami dengan periode retensi yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
Hak Subjek Data Pribadi
Kami informasikan hak-hak yang Anda miliki sebagai Subjek Data Pribadi:
Hak atas Informasi dan Akses
Anda memiliki hak untuk memperoleh informasi mengenai identitas pihak yang meminta Data Pribadi Anda, tujuan permintaannya, serta akses terhadap salinan Data Pribadi Anda. Kami akan memberikan akses ke informasi tersebut melalui sarana resmi Kami.
Hak atas Perbaikan data
Anda memiliki hak untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki Data Pribadi yang salah atau tidak akurat.
Hak untuk Mengakhiri Pemrosesan, Menghapus dan/atau Memusnahkan Data Pribadi
Anda berhak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda. Anda setuju untuk memberikan Kami waktu untuk memproses pengakhiran pemrosesan, penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi Anda sejauh Kami perlukan. Untuk menjalankan hak mengakhiri pemrosesan, penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi tersebut, Anda dapat menghubungi Kami melalui sarana komunikasi yang diatur pada Kebijakan Privasi ini.
Namun perlu diingat bahwa Kami mungkin perlu menyimpan informasi tertentu ketika Kami mempunyai kewajiban hukum atau dasar hukum untuk melakukannya
Hak lainnya sesuai peraturan perundang-undangan
Anda berhak untuk mengajukan hak lainnya terkait pemrosesan Data Pribadi sepanjang diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Jangka waktu pemrosesan Data Pribadi
Kami berhak untuk memproses Data Pribadi di atas untuk jangka waktu 10 tahun sejak tanggal pemberian persetujuan. Kami dapat menyimpan Data Pribadi Anda lebih lama dari jangka waktu yang disebutkan di atas dalam kondisi-kondisi tertentu, antara lain: (i) apabila kami diwajibkan atau diizinkan untuk melakukan hal tersebut sesuai dengan ketentuan hukum, perpajakan, akuntansi dan/atau oleh lembaga pemerintah; (ii) dalam hal terdapat keluhan atau keberatan, sehingga kami dapat memiliki catatan yang akurat mengenai hubungan Anda dengan kami; atau (iii) apabila kami, secara wajar, yakin bahwa akan terjadi proses sengketa yang berkaitan dengan ataupun memerlukan pemrosesan Data Pribadi Anda.
Pengendalian dan Transfer Data Pribadi
Dalam memproses Data Pribadi Anda, Kami dapat melibatkan pihak ketiga sebagai pengendali bersama dan/atau prosesor Data Pribadi Anda baik di dalam dan/atau luar Indonesia. Dalam hal demikian, Kami akan melakukan pelindungan atas Data Pribadi Anda sesuai peraturan perundang-undangan.
Jika Kami melakukan transfer Data Pribadi Anda ke luar Indonesia, Kami akan memastikan secara wajar bahwa negara tujuan transfer telah memiliki tingkat pelindungan Data Pribadi yang setara (atau lebih tinggi) dibandingkan pelindungan Data Pribadi di Indonesia.
Dalam hal negara tujuan transfer Data Pribadi tidak memiliki tingkat pelindungan yang setara (atau lebih tinggi), Kami dapat tetap melakukan transfer Data Pribadi Anda sepanjang memenuhi peraturan perundang-undangan.
Pengungkapan Data Pribadi Pengguna
Kami tidak akan menggunakan Data Pribadi dari Pengguna selain untuk tujuan yang telah diberitahukan kepada Pengguna, atau yang mana diizinkan oleh hukum dan peraturan setempat. Kami tidak akan menawarkan, menerbitkan, memberikan, menjual, mengalihkan, mendistribusikan atau meminjamkan Data Pribadi Pengguna dengan pihak lainnya di luar Kami untuk tujuan komersial, tanpa meminta persetujuan dari Pengguna, kecuali terhadap hal-hal sebagai berikut:
Dibutuhkan adanya pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Kami dalam menyajikan Layanan pada Situs Web dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs Web.
Segala informasi Pengguna yang menjadi telah atau akan menjadi tersedia untuk umum.
Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk mematuhi ketentuan-ketentuan hukum dan/atau peraturan perundang-undangan, adanya permintaan yang sah dari aparat
penegak hukum serta sehubungan dengan adanya proses hukum pada lembaga peradilan maupun karena adanya putusan pengadilan yang berkekuatan hukum tetap.
Mempertahankan dan/atau melindungi hak Kami.
Mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan sehubungan dengan Layanan Kami.
Melindungi keselamatan pribadi Pengguna layanan atau masyarakat.
Data Pribadi Anak
Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau menggunakan Data Pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun, dan tidak ada bagian dari tujuan penggunaan Kami yang ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan Data Pribadi kepada Kami tanpa persetujuan Anda, mohon beritahukan kepada Kami di alamat email yang disediakan di “Hubungi Kami“. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari seorang anak di bawah usia 13 tahun, Kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami senantiasa berkomitmen untuk menjaga keamanan Data Pribadi Anda. Oleh karena itu, Kebijakan Privasi ini dapat kami perbarui sesuai dengan perkembangan praktik Kami dalam pemrosesan Data Pribadi serta sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda dapat mengakses versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini melalui Situs Web ini.
Jika kami secara material mengubah cara kami memproses data pribadi Anda yang sebelumnya dikumpulkan dari Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email yang terdaftar atau cara lainnya. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Jika Anda terus mengakses Situs Web Kami setelah perubahan ini, maka Kami akan menganggap sebagai pengakuan Anda terhadap perubahan Kebijakan Privasi ini
Hubungi Kami
Dalam hal Pengguna memiliki informasi tambahan, pertanyaan, komentar, keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini, Pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan Kami melalui nomor WA Caroline.id di (+62) 8-111-111-2768 (atau klik tautan berikut: WA Kami)
Beranda
Beli Mobil
