General Motors Indonesia Jamin Layanan Aftersales

General Motors (GM) Indonesia dipastikan menghentikan penjualan kendaraan baru di akhir Maret 2020 mendatang. Meski begitu, pabrikan asal Amerika Serikat itu, berkomitmen untuk tetap memberikan layanan terbaik kepada para pemilik kendaraan dan pelanggan Chevrolet di Indonesia.

Pihak General Motors Indonesia memastikan tetap menghadirkan tim aftersales atau purna jual yang lengkap, serta menjamin layanan warranty, ketersediaan suku cadang atau parts, technical assistance di dealer maupun authorized service outlet (ASO), serta layanan Customer Assistance Center (CAC) yang akan terus berjalan.

Seluruh layanan itu tersedia bagi seluruh line-up kendaraan Chevrolet, termasuk yang saat ini masih dijual di pasar Indonesia, seperti Chevrolet Spark, Chevrolet Trax, Trailblazer, Colorado, dan juga model lama yang pernah dijual di Tanah Air.

Dadan Ramadhani, Customer Care and Aftersales Director General Motors Indonesia meyakinkan para pelanggan bahwa pelayanan purna jual seperti perawatan, perbaikan ataupun layanan ketersediaan suku cadang akan tetap berlanjut.

“GM Indonesia memiliki fasilitas warehouse yang lengkap dengan kapasitas yang memadai, yang saat ini menampung lebih dari 14.000 item parts atau part numbers bagi seluruh model kendaraan Chevrolet, baik untuk kendaraan yang saat ini tengah dijual maupun untuk model-model lama,” ujarnya.

Pihak pabrikan menilai, industri otomotif merupakan bisnis jangka panjang dan General Motors Indonesia menaruh perhatian besar agar pemilik kendaraan Chevrolet, baik model-model terbaru maupun model-model lama terutama yang pernah populer di Indonesia seperti Chevrolet Zafira, Opel/Chevrolet Blazer, atau Chevrolet Spin dapat terlayani dengan baik dengan tetap tersedianya pilihan suku cadang orisinal (genuine) Chevrolet maupun suku cadang alternatif dengan merek ACDelco.

“Selain nantinya dapat ditemukan di 28 bengkel dan ASO resmi kami, suku cadang Chevrolet juga dapat diperoleh di lebih dari 300 parts shop atau toko spare parts yang tersebar di seluruh Indonesia,” tambah Dadan.

Pelanggan cukup menghubungi Customer Service Assistance (CAC) melalui nomor 1500 951 atau 0811-1024389 atau 0811-1824389, atau dengan mengunjungi situs www.chevrolet.co.id untuk memperoleh layanan-layanan diatas atau bila memerlukan informasi lebih lanjut.