Dalam rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang jatuh pada 4 September 2019 lalu, Pertamina melalui sejumlah Marketing Operation Region (MOR) menyiapkan layanan khusus dan berbagai kejutan hadiah bagi pelanggan setia BBM dan LPG. Salah satunya membuat SPBU Pertamina menjadi lebih modern.
VP Corporate Communication Pertamina, Fajriyah Usman menjelaskan pada Harpelnas 2019 ini, manajemen Pertamina turun langsung menyapa di SPBU dan lokasi pengguna LPG sekaligus memberikan apresiasi kepada para pelanggan setia. "Apresiasi khusus juga akan diberikan kepada Usaha Mikro, Kecil dan Menengah yang sudah beralih dari pengguna LPG subsidi ke produk LPG Non Subsidi," ucapnya.
Menurut Fajriyah, ada banyak kejutan yang diberikan di sejumlah daerah. Seperti di Cirebon, Bandung dan Cianjur di mana UMKM yang setia menggunakan Bright Gas bisa mendapat gratis isi ulang LPG selama setahun. Kemudian di Makassar, konsumen SPBU yang beruntung bisa mendapat hadiah paket wisata. Berbeda lagi hadiah untuk pelanggan BBM berkualitas di Semarang, yang berkesempatan untuk mendapatkan saldo Link Aja hingga souvenir eksklusif.
Fajriyah menambahkan, pelaksanaan Harpelnas 2019 yang berlangsung di sejumlah SPBU dimaksudkan untuk meningkatkan pelayanan Pertamina khususnya dalam penyaluran BBM. Untuk memperkuat pelayanan tersebut, Pertamina juga telah memasang sistem digital di sebanyak 1.502 SPBU yang tersebar di berbagai wilayah dan terbesar adalah SPBU yang berada di Jabodetabek.
“SPBU digital ini sudah terkoneksi dengan dashboard, sehingga seluruh data transaksi dan stok SPBU dapat diperoleh secara real time,” ujarnya.
Selain itu, digitalisasi SPBU akan menjadi platform dasar untuk mengembangkan sistem digitalisasi selanjutnya seperti self service, automatic order, loyalty program dan customer profiling. Melalui SPBU digital itu, Pertamina akan menghadirkan layanan yang lebih modern dengan sistem pembayaran yang lengkap dan mudah, serta menjamin ketersediaan pasokan BBM. Salah satu fasilitas digital yang ada saat ini adalah layanan MyPertamina yang tersedia di 1.100 SPBU.
“Aplikasi ini diperlukan untuk mempermudah transaksi sekaligus menawarkan berbagai jenis reward bagi pelanggan setia produk unggulan Pertamina,” pungkas Fajriyah.
Baca informasi menarik lainnya dari dunia otomotif hanya di blog CAROLINE.id
18 Mobil Bekas Harga di Bawah 100 Juta Pilihan Caroline.id, Terbaru!
2 Mei 2025Pengumuman Pemenang Gebyar Undian Mobil Impian!
25 Apr 2025Cari Mobil Bekas Murah Cibubur? Di Sini Tempatnya!
17 Apr 2025Rekomendasi Mobil Bekas Murah Bogor di Showroom Terpercaya
17 Apr 2025Banyak Unit Murah! Yuk ke Showroom Mobil Bekas Karawang Caroline.id
17 Apr 2025Di Sini Tempat Cari Mobil Bekas Murah Terpercaya di Bandung!
17 Apr 2025Ikuti Kami
Terpopuler
Perbandingan Avanza vs Xenia dari Generasi ke Generasi, Lengkap!
Bedah Mobil | 8 Mei 202518 Rekomendasi Mobil Bekas 150 Juta di Caroline.id, Bergaransi!
Bedah Mobil | 8 Mei 2025Brio RS vs Brio Satya, Berikut Perbedaan Lengkapnya!
Bedah Mobil | 6 Mei 2025Toyota Agya vs Honda Brio, Perbandingan Lengkap dan Spesifikasinya
Bedah Mobil | 6 Mei 2025Agya vs Ayla, Mana yang Terbaik Sesuai Kebutuhan?
Bedah Mobil | 6 Mei 2025Jual Beli Bergaransi!
Proses serba cepat dan transparan. Inspeksi cepat 30 menit dan gratis kemudian team kami akan memberikan penawaran harga sesuai hasil inspeksi. Jika sepakat jual, pembayaran akan langsung ditransfer ke rekening Anda kurang dari 1 jam.